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电话营销技巧讲座视频
课程:电话营销技巧
讲师:崔冰
播放:3191

电话营销技巧内容简介:

出版时间:2007-8-31

培训目标:
让销售人员全面了解电话营销的专业化流程,掌握通过电话完成产品的销售,拓展和保留客户,并最终与客户建立持久关系的方法和技巧。
 
适合对象:
企业销售部门的员工
 
培训受益:
本课程帮助你建立起自信的形象,掌握拓展和保留客户技巧,提升提高电话营销的成功率。
 
教材特点:
☆内容:全方位、系统地介绍电话营销的流程、方法、技巧,实用性强。
☆结构:采用模块式结构,本教材6讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,自由选择培训内容
 
《电话营销技巧》各讲主要内容:
 
第一讲 策划你的电话
态度准备
确立目标
安排工作环境
掌握产品知识
了解客户
准?#22797;?#36882;的信息
 
第二讲 与拍板人接触
以礼貌赢取接线人接纳
打?#26003;?#19968;印象
得到拍板人的姓名
解除接线人的戒心
凭气势?#40644;品?#32447;
 
第三讲 别出心裁的开场白
感染力的构成因素
施展个性语言魅力
5W案例
开场白设计
 
第四讲 ?#24179;?#20320;的产品
聆听客户需求
识别客户的需求
五种产品?#24179;?#25216;巧
 
第五讲 战胜异议
嫌货才是买货人
异议产生的原因
处理异议的原则
处理异议的技巧
 
第六讲 成交的技巧
克服阻碍成交的心理倾向
发现购买信号
成交法则
?#34892;?#25104;交技巧





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